第13章 角色互换,什么叫残忍?
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  战术?
  这两个词像是能连在一起说的吗?
  左佳瑶圆圆的大眼睛满是疑惑,听不懂,完全听不懂。
  “战术上要重视敌人,你要知道,客户的目的是为了通过你贷到款。
  所以客户会本能地放大自己的优点,掩盖自己的缺点。”许观雍喝了口茶,解释道。
  听到这里,左佳瑶点点头,她一点就通,“所以我们就要用好各种各样交叉验证的技巧,对吗?”
  看著许观雍,认可的点头,她又不解了,“那你刚刚说的保持自卑是什么意思?”
  “用各种方式去排查客户的风险,比如沟通时候钓鱼执法、捧杀、预设答案之类的。
  再比如在拿客户手机核验手机號实名环节中,不小心看到了客户手机里面的赌博软体。
  以及微信聊天记录里面展现的一些不良嗜好……”
  听著许观雍的解释,左佳瑶的嘴巴越张越大,她这才反应过来“自卑”是什么意思。
  自私且卑鄙?
  尽调还能这么做?
  这怎么跟公司培训的完全不一样?
  但许观雍说的这一套背后的逻辑,又符合尽调核访的本质要求——