第13章 角色互换，什么叫残忍？
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  “新人入行，尽调过程当中最开始和客户沟通，很容易会有一种自卑心態。
  觉得自己年龄、阅歷上不如客户，对客户所在行业的了解又不如客户专精。
  甚至包括財富地位大概率也不如客户，所以很容易一见面就把自己摆到下置位。”
  虽然只是说了两句，但许观雍的话一下子就说在了左佳瑶的心坎上。
  “確实是这样，我甚至不敢直视客户的眼睛。”
  “所以你要给自己树一个概念，客户找你办贷款，就是请你帮他解决资金需求，一定要把自己主动的心態摆正。”
  许观雍这话，让听得左佳瑶眼睛一亮，好像是这么个道理。
  “而且你有一个天生的优势，长了一副娃娃脸，说著一口娃娃音。
  碰到年长的一些客户，你就把自己当个晚辈，跟客户聊天就好。
  你的亲和力天生就比別人强得多。”
  许观雍因材施教。
  左佳瑶觉得很有道理，但是又克服不了自己內心的恐惧：
  “不行不行，就像你刚刚说的，我总是有一种自卑心態。”
  但未曾想许观雍直接点点头，“这种自卑心態要保持，这就涉及到了战术层面。”
  自卑？