第304章 朴实无华的阴损商战！柳强东：这两

  当陈延森路过电信的校园卡活动点时，汤镇哲的英语单词进展，却仍然卡在‘abandon’上。

  回到教师公寓楼下，陈延森坐进了阿斯顿马丁rapide的驾驶室，朝着科技园的方向疾驰而去。

  虚院食堂的饭菜口味一言难尽，还不如去科技园吃午饭。

  与此同时。

  燕京，望京东路6号，美团总部。

  王鑫坐在位置上，双眼死死盯着美团配送部的核心指标数据，距离外卖业务上线，已经过去了十二天。

  注册骑手的数量，从0提升到了3270人，日活在1000人左右，占比不到三分之一。

  可在配送时效、准时率、骑手满意度和运力利用率上，兼职骑手的表现都不尽人意。

  3公里以内的订单，通常需要耗时45分钟，整体平均送达时长约为55分钟，超时率9.75%，接近十分之一。

  但关键问题是，筷跑的超时基准线是29分钟，而美团是40分钟，若是采用相同标准，美团的超时率将达到50%以上。

  因此，大多数薅完美团外卖首单优惠的用户，转头就把app给卸载了。

  免费的午餐送得慢，用户忍忍也就过去了；但轮到自己掏钱时，自然会选配送快、服务好的外卖平台。

  由此可见，美团骑手对路况不熟悉、订单调度机制有问题、运力尚未得到充分释放。

  “慧文，骑手管理方面的处罚细节要继续加强，增加保证金缴纳额度、超时配送扣款力度，多次拒绝配送订单，直接降权处理，并降低他们的挂单上限。另外，对顾客服务态度恶劣的，立即封号！”

  王鑫镜片后的眼睛里，闪过一抹冷色，沉着脸吩咐道。