第34章 这个新来的，做事不拖泥带水
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  “摺叠凳在餐车备品柜的第二层，左手边，麻烦拿一下。”
  年轻列车员愣了一下，这人怎么知道摺叠凳在哪？
  苏小曼的眉毛动了一下，但没说话。
  张建军继续往下走。每到一个旅客面前，他给出的不是“请您移步”这种笼统的指令，而是具体的安置方案，几號车厢，第几排，什么位置，预计多长时间能恢復。
  三分钟。
  十二个旅客，全部疏散完毕。没有一个人吵闹，没有一个人赖著不走。因为每个人都得到了一个確切的答案，而不是一个模糊的承诺。
  確切的答案是安抚焦虑最有效的工具。
  这不是教科书上学的，是前世在工地上跟工友们打交道磨出来的。
  工友问你“工钱什么时候发”，你说“快了快了”，他会骂你八辈祖宗。你说“下周，包工头从甲方那儿拿到款之后的第二天”，他就安静了。
  维修工扛著管钳从过道那头挤过来的时候，疏散已经结束了。
  苏小曼站在六號车厢的中段，看著最后一个旅客拎著行李往前走。
  她的目光从那个旅客的背影上收回来，落在张建军身上，停了不到两秒。
  然后转身走了。
  步子跟来的时候一样快，一样稳。皮鞋的后跟敲在车厢地板上，咔咔咔咔，频率均匀，越走越远。
  张建军把六號车厢第十三排到第十六排的窗户全部推开，让穿堂风把残余的臭气带走。风灌进来，呼呼地掀著座椅靠背上蒙著的白色枕巾，枕巾的边角翻来翻去，像一群扑棱著翅膀的白蝴蝶。