第3章 领导记心头

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  第二天，《杭城日报》如约发行，林牧救人事跡占据了一个不大不小的版面。2008年还是纸媒最后的黄金时期，《杭城日报》一天能卖出上百万份，林牧也算小火了一把。

  他本以为自己隨口说的“洪荒之力”能借著新闻出圈，没想到场景不对，压根没掀起波澜。反而，他那段关於“人生否定”的感悟引发了不少討论，甚至后来有中学把这段话编进了作文题，让学生写一篇不少於800字的议论文。

  与此同时，淘宝总裁办公室內。

  2007年，淘宝曾突发人事变故：原淘宝总裁孙彤宇（花名財神）被解除职务，改派出国进修，说白了就是被老马“杯酒释兵权”；与此同时，支付宝总裁陆兆禧（花名铁木真）接任淘宝总裁。

  孙彤宇之所以被“杯酒释兵权”，核心原因是在战略方向上和老马產生了重大分歧。老孙主张接地气路线，坚持淘宝以c2c集市为主，专注服务中小卖家，认为平台应做好平台的事，拉客归品牌方负责；而老马主打“大淘宝战略”，要推动平台往中高端发展，极力扶持天猫的前身——淘宝商城。两人在多个场合针锋相对、爭论不休，最终孙彤宇被淘汰出局。

  陆兆禧刚上任就烧了一把火，对评价规则进行改革，严厉打击虚假交易。这一举措直接引发了卖家反弹，发生了史称“评价门”的事件。

  按照改革前的旧规则，卖家若收到恶意评价，可提交证据申诉，淘宝店小二会在7个工作日內调查核实；若证据属实，店小二会刪除差评，避免对手恶意詆毁或买家无理取闹。而改革之后，除非评价包含污言秽语、色情、辱骂等违规內容，或是有明確证据证明是同行恶意评价，其他情况——包括买家无理取闹、敲诈、威胁——淘宝一律不予处理，评价將永久保留。

  新规发布当天，卖家们就在淘宝论坛举起了抗旗：有人宣布罢市、下架商品；有人威胁要给打差评的买家购买简讯轰炸服务；还有商家绝望表示，既然卖正品和假货都可能被隨便打差评，不如乾脆都卖假货。

  陆兆禧这“铁木真”果然名不虚传，面对汹涌的舆论，他不退反进，严厉整治了几位跳得最欢的卖家，隨后又给了个甜枣，稍作退让：若能证实买家是职业差评师，可刪除对应差评。

  此刻是3月份，“评价门”事件已然落幕，陆兆禧正著手整顿淘宝商城。彼时的淘宝商城还不像后世的天猫那般风光，因定位模糊、缺乏独特流量来源，正处於濒临倒闭的边缘。

  就在这时，陆兆禧收到了《杭城日报》的邀约请求。他翻看著手中的《杭城日报》——上面转载了林牧的採访报导，满意地点了点头：“杭城的媒体果然收钱办事，给足了淘宝曝光度。”

  他轻轻点著桌面，自语道：“这小子有点意思，有勇有谋还懂分寸，可以好好培养。”

  隨后，他从內部系统调出林牧的档案：入职三个月，p1实习客服。按阿里的晋升规则，以这个入职时长升任p2完全没问题，但想直接提拔到p3就过於勉强，功劳和资歷都还差得远。

  陆兆禧思索片刻，拿起电话吩咐道：“给林牧批一笔5万元的见义勇为奖金；另外通知人事部门，给他办理p2转正手续。明天让他来总部领奖金，顺便拍几张照片，作为企业社会责任的宣传素材。”